TIETOSUOJASELOSTE
Meille on tärkeää, että tietosi pysyvät turvassa, ja että ymmärrät miksi ja miten me niitä käytämme. Luottamuksellisuus ja tietosuoja ovat aina olleet meille itsestäänselvyys. Pyrimme aina suojaamaan henkilötietosi parhaalla mahdollisella tavalla. Asiakkaalla on oikeus tulla myös unohdetuksi asiakasrekisteristämme.
Käyttämällä Jaccara Pro: n palveluita asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on oikeutettu etu: rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn välillä on asianmukainen ja merkityksellinen asiakassuhde tai sopimussuhde.
1. REKISTERINPITÄJÄ
Jaccara Pro Oy
Y-Tunnus 1004339-7
Osoite: Konekorjaamontie 4, 15550 Nastola, Finland
Puhelin: 03 762 5000
Sähköposti: jaccara@jaccara.com
2. REKISTERINNIMI
Jaccara Pro Oy:n asiakasrekisteri
3. MITÄ HENKILÖTIETOJA KÄSITTELEMME?
Asiakastietojen lähde on pääsääntöisesti verkkokaupan käyttäjä/asiakas itse, esimerkiksi kun rekisteröidyt verkkokauppamme asiakkaaksi, tilaat tuotteita tai otat yhteyttä asiakaspalveluumme.
Keräämme asiakkaaltamme seuraavia tietoja: Henkilön etu- ja sukunimi, (yrityksen nimi), toimitusosoite ja laskutusosoite (valinnainen), postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite, puhelinnumero, syntymäaika (valinnainen), sukupuoli (valinnainen), tilaushistoria, tekniset tiedot (käyttäjän IP-osoite, jolla käyttäjän tietokone on yhteydessä internetiin ja selaimen tyyppi) sekä evästetiedot. Lisäksi verkkokaupassa verkkokaupan käyttäjätunnus ja muita tilaukseen tarvittavia lisätietoja kuten luottotiedot.
4. MIHIN HENKILÖTIETOJA KÄYTETÄÄN?
- Asiakkuuden ja tilauksen hallinnointiin, toimitukseen, arkistointiin ja kirjanpitoon
- Asiakassuhteen ylläpitämiseen
- Toiminnan, palvelun ja asiakaskokemuksen kehittämiseen
- Asiakaspalautuksiin
- Paremman sisällön tuottamiseen
- Uutiskirjeeseen (Mikäli asiakas on itse tilannut uutiskirjeen. Sen vastaanottaminen on myös mahdollista lopettaa asiakkaan pyynnöstä, uutiskirjeessä olevan linkin kautta)
- Markkinoinnin kohdentamiseen
Jaccara Pro Oy voi käyttää kolmansia osapuolia eli alihankkijoita ja palveluntarjoajia esimerkiksi palveluiden ylläpitoon, maksunvälitykseen, maksupalveluihin, toimituksiin, kirjanpitoon ja tutkimuksiin. Alihankkijat ja palveluntarjoajat voivat käyttää tietoja vain niihin tarkoituksiin, jotka tässä tietosuojaselosteessa on mainittu. Kolmansia osapuolia koskee salassapitovelvollisuus. Heillä ei ole lupaa käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa tai jakaa niitä eteenpäin.
Maksutapahtuman yhteydessä maksutiedot kulkeutuvat luotettavan maksunvälittäjän ja salattujen yhteyksien kautta.
Jaccara Pro Oy ei luovuta henkilötietoja EU:n eikä ETA:n ulkopuolelle.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa laissa määriteltyihin tarkoituksiin tai viranomaisille vaadittaessa.
5. MITEN SUOJAAMME HENKILÖTIETOSI?
Rekisteröityjen henkilötietojen suojaus on erittäin tärkeää. Tiedot tallennetaan sähköiseen järjestelmään, joka on suojattu palomuurilla, käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Vain määritetyillä Jaccara Pro: n työntekijöillä on oikeus asiakasrekisterin tietoihin. Kaikkia tietojen käyttäjiä koskee salassapitovelvollisuus.
Asiakastilin suurin tietoturvariski on salasana.
Vinkkejä asiakastilin suojaamiseen:
- Verkkokaupan asiakastilin suojaamiseen tulisi käyttää mahdollisimman vahvaa salasanaa.
- Salasanaa ei tule luovuttaa ulkopuolisille.
- Vaihda salasana säännöllisesti
6. KUINKA KAUAN TIETOJA SÄILYTETÄÄN?
Säilytämme henkilötietoja rekisterissä vain niin pitkään kuin se on välttämätöntä, jotta pystymme toteuttamaan tässä selosteessa mainitut käyttötarkoitukset, paitsi jos sovellettava laki edellyttää tai sallii pidemmän säilytysajan.
Vanhentuneet ja tarpeettomat tiedot tuhotaan asianmukaisesti.
7. HENKILÖTIETOJEN TARKASTAMINEN JA PÄIVITYS
- Asiakkaalla on oikeus tarkistaa, mitä tietoja hänestä on tallennettu asiakasrekisteriin ja niiden käyttötarkoitus, luovuttamamme tiedon vastaanottajat ja säilytysaika.
- Voit myös pyytää meitä oikaisemaan sinua koskevia tietoja.
- Asiakkaalla on oikeus tulla unohdetuksi, jolloin poistamme asiakkaan pyynnöstä häntä koskevat tiedot asiakasrekisteristä.
Oikaisupyynnöt tai muut asiakastietoihisi koskevat pyynnöt tai kysymykset tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen jaccara@jaccara.com. Sinulla on oikeus tehdä asiasta valitus tietosuojaviranomaiselle, jos huomaat käsittelyssä tai toiminnassa puutteita. Ilmoitathan asiasta myös meille, jotta voimme korjata virheemme.
8. SOSIAALISEN MEDIAN LINKIT
Jaccara Pro Oy:n verkkokauppa voi sisältää linkkejä sosiaaliseen mediaan kuten Pinterest, Twitter, Google+ ja Facebook. Näiden kautta voit jakaa tietoa sosiaalisessa mediassa. Voit estää sosiaalisen median liitännäiset selaimesi asetuksissa. Mikäli haluat jakaa tietoa sosiaalisessa mediassa linkkien kautta selaimesi välittää esimerkiksi seuraavia tietoja: IP- osoitteen, Internet-/ URL- osoitteen, päivämäärän ja kellonajan, käyttäjänimesi sosiaalisessa mediassa sekä tarvittaessa etu- ja sukunimesi, tiedon jakamastasi sisällöstä ja käyttöjärjestelmän. Pyydämme sinua ottamaan selvää käyttämäsi sosiaalisen median ehdot, ja ottamaan selvää mitä tietoa ja mihin tarkoitukseen tietoa kerätään. Huomioitahan, että kyseisillä verkkosivustoilla on omat tietosuojakäytäntönsä. Jaccara Pro Oy ei vastaa siitä, miten muut verkkopalvelut käsittelevät henkilötietojasi.
9. EVÄSTEET
Käytämme palvelussamme evästeitä (cookies). Ne ovat pieniä tiedostoja, joiden avulla tietokoneeseen, matkapuhelimeen tai muihin laitteisiin tallennetaan tietoja. Käytämme evästeitä, jotta vierailija voi siirtyä sivulta toiselle käytön aikana.
Evästeet mahdollistavat esimerkiksi:
- Asiakkaan kirjautumisen sivustolle
- Voimme nähdä vierailijan IP-osoitteen, nettiselaintyypin, käytetyt sivut, päivämäärän ja kellonajan.
Evästeitä kerätään ainoastaan anonyymisti. Näillä tiedoilla pystymme tarjoamaan vierailijoille entistä yksilöllisempiä palveluita ja parantamaan verkkokaupan käytettävyyttä.
10. MUUTOKSET TIETOSUOJASELOSTEESEEN
Päivitämme tietosuojaselostetta aika ajoin lakeihin, säädöksiin ja toiminnan kehittämisen myötä. Suosittelemme sinua tutustumaan tietosuojaselosteeseen säännöllisesti. Ilmoitamme muutoksista asiakkaillemme erikseen.